簡介
在 InstantFlow（由 Instantflow Limited 提供，以下稱「我們」）,我們尊重您的隱私,並致力於保障您的商業資料、個人資訊與工作區記錄的安全。本隱私政策說明我們在您使用本網頁平台時,如何收集、儲存及運用您的資訊的政策與程序。使用 InstantFlow 即表示您同意我們依本隱私政策收集及使用資訊。
Instantflow Limited 為一間於香港註冊成立的公司,為本政策所述個人資料之資料控管者。
資料的收集與使用
收集的資料類型
個人資料： 在使用 InstantFlow 時,我們可能會要求您提供某些可用於聯絡或識別您身分的個人可識別資訊,包括但不限於您的姓名與電子郵件地址。
使用資料： 使用資料會在您存取我們的網頁應用程式時自動收集,可能包含您裝置的網際網路通訊協定（IP）位址、瀏覽器類型與版本、您在我們網頁應用程式中互動的特定功能頁面、時間與日期戳記,以及診斷遙測資料。此資訊僅用於分析使用趨勢、管理平台、追蹤網站介面內的一般動向,以及優化效能。
工作區商業資料： 在使用我們的工具時,您會手動輸入營運記錄,包括但不限於客戶與供應商資料、項目目錄、報價明細、發票資料與開支管理項目。這些營運資料會安全地儲存於我們的雲端託管環境中,以便在您指定的私人團隊工作區內顯示與處理。
個人資料的使用方式
Instantflow Limited 將收集的資料用於以下核心目的：
- 維持服務運作： 提供、營運並監控我們網頁應用程式的效能與穩定性。
- 管理您的帳戶： 驗證您的使用者註冊資料,並授予您的個人資料安全存取特定工作區儀表板、自訂實體與資料摘要的權限。
- 與您聯繫： 透過電子郵件與您聯繫,通知技術平台更新、重大系統警示、產品教學或必要的安全通知。
- 提供內容與更新： 向您傳送有關我們服務的消息、促銷優惠或一般工作流程提示,除非您已明確選擇取消接收此類行銷郵件。
- 改善平台體驗： 進行資料分析並監控使用趨勢,以優化版面設計、頁面載入速度與整體儀表板可用性。
資料保留期限
我們僅會在為達成本隱私政策所述營運目的所需的期間內,保留您的個人資料與工作區商業資料。在符合法律義務、解決營運或技術爭議,以及執行我們核心協議所需的範圍內,我們將保留並使用您的資料。
具體而言：在您的帳戶仍為有效狀態期間,我們會保留您的資料以提供服務。若您的帳戶或訂閱終止,我們會將您的工作區商業資料保留供匯出使用 30 天（與訂閱協議之規定一致）,期滿後我們將刪除或匿名化該等資料,惟基於法律、稅務或爭議解決目的而需較長保留期限者除外。
資料處理與第三方服務供應商
我們使用標準且高度安全的第三方基礎設施供應商,以運作我們核心應用程式的各項功能：
1. 雲端基礎設施與託管服務
我們的應用程式伺服器與關聯式資料庫透過企業級雲端服務供應商部署,以持續運作、備份並提供您的工作區資料,並維持高度安全的加密保護。
2. 平台分析工具
我們使用第三方分析工具來監控使用者與我們使用者介面的互動情形。
Google Analytics： 此網頁分析服務會追蹤並回報網站流量模式。Google 會利用所收集的資料追蹤及監控我們網頁版面的使用情形。如需 Google 隱私權相關規範的更多資訊,請造訪 Google 隱私權與條款頁面：https://policies.google.com/privacy
Google Analytics 及類似工具會使用 Cookie。若適用法律有所要求,我們會在設定非必要的分析用 Cookie 前徵求您的同意,您可透過本網站的 Cookie 設定或您的瀏覽器控制項管理相關偏好設定。
3. 通訊服務系統
我們使用電子郵件傳送基礎設施供應商,以處理自動化的平台郵件、工作區邀請、安全性更新及行銷電子報。
4. 付款處理
若您訂閱付費方案,我們會使用第三方付款處理服務商代表我們處理帳單與付款卡資料,並依循該服務商自身的隱私與安全實務。InstantFlow 不會直接儲存您的完整付款卡號。
跨境資料傳輸
您的資料可能會在您所在國家以外的國家進行處理或儲存,包括由第 5 節所述之基礎設施供應商進行處理或儲存。若我們將個人資料傳輸至歐洲經濟區、英國或具有類似資料傳輸限制之其他地區以外之地,我們將採用適用法律所認可的適當保障措施,例如標準合約條款或適足性認定。
刪除您的個人資料
您有權刪除,或請求協助清除我們所收集有關您的個人詳細資料及工作區記錄。您可以直接在帳戶設定中更新或刪除您的個人資料,或透過與我們聯繫來提出刪除請求。
第三方連結
我們的服務可能包含連結至非由我們營運的外部網頁入口或參考工具。若您點擊第三方連結,將會被導向至其網站。我們強烈建議您查閱您所造訪之每個外部網站的隱私權說明文件。
您的隱私權利
法律依據（適用 GDPR 之情形）
對於居住於歐洲經濟區（EEA）或英國的使用者,我們處理個人資料的法律依據建立在以下條件之上：
- 同意： 您已就一項或多項特定營運任務的資料處理給予明確授權。
- 履行合約： 該資料為執行您的工作區訂閱協議或締約前步驟所必需。
- 法律義務： 為維持稅務、會計或法規遵循規則而需要進行處理。
- 正當利益： 處理資料有助於我們保障安全、進行稽核,並持續改善 InstantFlow 的功能品質。
不論您位於何處的權利
無論您位於何處,我們基於政策原則（而非僅限於當地法律另有明確要求之情形）,向所有 InstantFlow 使用者提供以下權利：
- 有權存取、更新或刪除我們持有關於您的資訊。
- 若您的個人資料不正確,有權要求更正。
- 有權反對我們處理您的個人資料。
- 有權請求資料可攜性。
- 有權隨時撤回您對資料處理的同意。
兒童隱私
本平台專為企業營運而建置,並要求帳戶持有人須年滿 18 歲,此與我們的使用條款一致。我們不會故意收集未成年人的資料。若您認為有未成年人建立了工作區或提交了個人資料,請立即通知我們,我們將採取措施予以移除。
本隱私政策的變更
我們可能會不時更新本隱私政策,以配合應用程式的更新。任何更新都會直接發布於本頁面。
對於重大變更,我們將盡合理努力透過電子郵件或平台內通知告知您,做法與我們處理使用條款重大變更之方式一致。我們鼓勵您定期回來查看,以了解我們目前的資料處理方式。
聯絡我們
若您對資料保護有任何疑問或需要協助,可透過以下方式聯繫我們的管理團隊：https://instantflow.io/zh-hant/contact-us
以上以英文版本為準。